Customer Service Representative / Tamheer
نظرة عامة على الوظيفة
تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء في شكاواهم واستفساراتهم، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات من خلال توضيح المنتجات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بها، بالإضافة إلى تصعيد الشكاوى عبر قنوات تواصل مختلفة عند الحاجة. يتطلب هذا الدور التحلي بالصبر والاحترافية والقدرة على استخدام الحاسب الآلي، مع المحافظة على الهدوء عند التعامل مع العملاء غير الراضين.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
الحفاظ على أسلوب إيجابي ومتعاطف واحترافي مع العملاء في جميع الأوقات.
الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.
التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم الاحترافي لهم.
المتطلبات
درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة بالأعمال.
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
حديث تخرج (لا يُشترط وجود خبرة سابقة).
- Department
- Customer Services
- Role
- Customer Service Representative
- Locations
- Al Hofuf
- Employment type
- Full-time
About H. M. Al Rugaib
Al Rugaib’s business idea centers around enhancing everyday living through thoughtfully curated home environments, focusing on accessibility, variety, and reliability. The primary target audience includes middle- to upper-income households, young professionals setting up homes, and design-conscious consumers across Saudi Arabia and the wider GCC region.
Already working at H. M. Al Rugaib?
Let’s recruit together and find your next colleague.